太原小程序到店功能如何应用?

2020-03-30 10:18:42 山西微云天下 1269

一、什么是太原小程序到店功能

到店是太原小程序中常见的一种商品管理系统,可让用户在小程序上完成商品选购和订单支付,并到线下门店获取商品或服务。太原小程序到店功能可以帮助餐饮、美业等拥有线下门店的商户实现O2O营销模式。

太原小程序  太原小程序  太原小程序

               

二、太原小程序到店功能的作用

1、已经在线下门店的顾客可直接使用小程序下单,降低人力成本。

2、未在现场的顾客可提前在小程序中下单并在预约时间到达线下门店,节省用户等待时间,提升用户体验。

3、可设置线下核销和自动打印小票功能,提高商户处理订单的效率。

三、太原小程序到店功能场景案例

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某餐厅老板的餐厅最近客流量增大,就餐高峰期常常排长队的现象,店员提供服务时容易手忙脚乱。并且不少顾客抱怨等待上菜的时间太长,甚至出现上错菜品的情况。大量顾客在同一时间段到达餐厅,并且需要在店员的协助下才能完成整个下单过程。店员们无法在短时间内服务好所有到店顾客,导致顾客体验下降。餐厅老板打算开发拥有到店功能的小程序,提高服务效率,缓和就餐高峰期服务不到位的问题。

餐厅老板用即速应用的到店功能在小程序中制作了一个菜单,展示所有的菜品名称、图片和价格等信息,并接入小票机,然后将小程序的二维码贴到餐厅里所有的餐桌上,并附上扫码即可点餐的提示说明。

就餐高峰期时,顾客在餐厅就座后,拿出手机打开微信扫描小程序码就可以开始浏览菜品,不需要店员的协助就完成了自助下单,并获取餐号和取餐时间。顾客下单后,餐厅内的小票机自动生成小票,店员迅速准备相应菜品,顾客按时取餐堂食或者选择外带。当顾客第二次来到餐厅时,无需重新扫码,可在微信中直接打开小程序提前点餐,并根据餐号和取餐时间到餐厅取餐。

就餐高峰期时,店员服务效率提高,可以按照下单顺序快速出餐,餐厅里不再。由于在小程序里可以提前点餐,节省在现场等待的时间,再次光临餐厅的顾客也越来越多。