太原小程序餐饮行业如何实现快速引流?

2020-03-29 23:01:14 山西微云天下 757

俗话说民以食为天,餐饮行业从古至今无论是战乱时期还是和平年代,历来都是异常活跃的一个行业。但是随着整个市场经济下滑压力以及日益增强的餐饮行业激烈的竞争,对于餐饮企业来讲,如何在夹缝中生存显得越来越难。就拿山西省尤其是太原市的中小餐饮企业商家来讲,市场经济下滑、跨界竞争对手不断涌现,为消费者提供个性化服务以及特色消费模式尤为重要。近几年,随着微信小程序、今日头条、抖音等新媒体平台的涌现,餐饮企业如何借助新媒体尤其是太原小程序的商机快速实现转型成为重中之重。那么,面对微信小程序丰富的功能应用以及看不清摸不透的市场,餐饮商家如何应用太原小程序实现快速引流呢?小编为您一一解读。

太原微信小程序开发

我们先来了解一下什么是小程序,官方的解释是这样的:小程序是微信继订阅号、服务号后推出的又一款战略级产品,是一种无需下载安装、关注即可使用的应用,用户只需微信扫一扫即可打开;小程序与订阅号、服务号的区别在于无需关注即可使用,没有内容推送,纯粹是一个体验更流畅的工具。太原小程序和餐饮行业结合的商机又在哪里呢?小程序主要就是为线下实体行业服务的在实体行业中,餐饮业就是重中之重。对于餐饮行业来讲,越短的服务路径就可以越好的帮助餐饮节约服务成本,提高服务效率,提升服务品质。而微信小程序恰恰扮演了这样的角色。那么,在餐饮行业中太原小程序到底有什么应用呢?

太原微信小程序开发

一、在没有小程序的场景中

顾客在餐厅吃完饭以后,打开微信扫一扫二维码,使用微信支付来结账,对大部分餐厅来讲是一个非常熟悉的场景。目前很多餐厅采用的是商家收款二维码甚至使用个人收款二维码来完成收款,这样的支付方式就跟付现金一样,支付成功消费结束。这导致了知道有人来消费,却不知道客人是谁,使得餐厅很难通过买单来与顾客直接建立联系。 这也是目前常见的微信支付方式和传统支付方式中的存在的弊端。所以对于太原餐饮行业来讲通过微信小程序让顾客加入会员,是一种很好的解决方案。如果在支付环节中不能直接让顾客成为会员,那么,就需要餐厅在支付环节以外增加环节来想办法解决,如:花费不小的代价吸引顾客关注订阅号或者服务号,进而转化成会员,但往往转化率很低 。或者使用智能POS机等设备,但是商家在用户支付的时候只获取了收银数据,却没有会员数据。支付和新开会员卡是两个有先后顺序的动作,中间产生了分离,结果往往是顾客付完款后由于各种原因不关注服务号,也不办理会员卡,所以开卡率很低。(开卡流程繁琐,会员活跃度低、复购率低,会员营销管理缺少专业运营人员也是餐饮行业中常见的问题)

太原微信小程序开发

二、在有小程序的场景中

同样还是通过扫一扫进行微信支付。但是客人只需微信扫一扫二维码,无需关注,直接进入小程序,然后在小程序里就可以完成微信支付。在利用小程序完成微信支付同时,小程序会自动收集消费数据,客人消费了多少钱直接赠送相应的消费积分,或者根据消费金额来自动派发电子优惠券,而这一切都是在客人完成支付的同时完成的,不需要顾客再增加任何的额外操作。此时,小程序已经直接获得了消费数据,顾客也在悄无声息中转化成了会员。付款,是整个消费环节中必不可少的一环,也是最重要的会员获取渠道。太原餐饮商家利用微信小程序引导用户完成微信支付,将会员的获取流程简化至一步 。让所有到店使用微信支付的顾客100%转化为会员,真正帮助餐厅实现支付即会员。同时,客人使用微信支付付款的时候,还可以在太原餐饮商家微信小程序里自主选择多种优惠方式进行买单,如使用会员折扣、积分、优惠券等,这对于消费忠诚度和二次消费是有极大的促进的,同时有效降低了服务员的工作难度。而且,通过公众号文章推送小程序、好友推荐、群内推荐、附近的店等各种其他的传播方式,只要进入了太原餐饮商家微信小程序,无需支付也可以直接转化成为会员,实现使用即会员 ,帮助餐厅广泛获得会员基数,这比目前所有市面上所出现的依托服务号建立的会员系统都有着更方便直接的优势。

餐饮商家除了利用太原微信小程序会员系统和优惠卷、积分等营销手段沉淀优质用户和提供多层面的支持,怎么从顾客到店、就餐、离店的整个服务流程中切入,实现用户到店即可自助排队、扫码拿餐,以此帮助餐厅节省人力和提高翻台率更为重要。餐饮商家可以通过太原微信小程序引导顾客提前在小程序上面预约点餐支付,到点后直接前往餐厅拿取食物,这个时候如果餐厅还有位置顾客选择留下来吃饭后再走,前后也只要花费半小时,可以说翻台率提高了不止两倍。另外,微信小程序还支持多店铺应用,太原连锁餐饮店不需担心多个门店要注册多个微信小程序,一个小程序就可以实现多个地点的门店在附件的店展示出来。甚至可以利用多商家搭建自己的餐饮平台,让更多的餐厅入驻。

太原微信小程序开发

总结,近些年随着用户需求日趋多样化,餐饮企业商家的信息化同样面临着诸多挑战,小程序的多种能力,也将帮助太原餐饮企业大幅提升经营效率。微信小程序无缝融入餐饮服务场景,助力智慧升级,高效经营,只为打造更受顾客喜爱的智慧餐厅。